支援LOAN ガイドライン




1.はじめに

「教えて支援LOAN」とは、登録専門家が登録利用者の住宅ローンに関する質問に回答する公開型Q&Aサービスです。公開型Q&Aサービスのため、質問者からの質問に対し、 専門家による回答を提供するとともに、サイトに訪れた質問者以外の皆様にも、同様の情報を提供することができます。これらのことにより、登録利用者の質問に対する 登録専門家の回答が、住宅ローンに関する疑問をもつ一般の皆さまの手助けになることと期待しております。

「教えて支援LOAN」をご利用いただくにあたり遵守いただく事項につき、本ガイドラインを規定しました。

なお、本ガイドラインに違反する書き込みについては、当社の判断により修正・削除する場合があります。


2.質問の記述について

知りたいことを質問するときには、回答者に分かりやすく具体的に記述するようにしてください。次のような質問は控えてください。削除の対象となります。

 •宿題をそのまま質問することや、宿題を解決するための質問

 •特定の企業または個人の評判を落とすことを目的とした質問

 •質問以外のことを長々と記述しているもの

 •意味不明な文章の記述


3.個人が特定できるような記述は避けてください

「教えて支援LOAN」は公開型のQ&Aサービスのため、個人が特定されるような記述は避けてください。原則として、削除のご依頼は受け付けておりません。

 •市区町村や建物名などの詳細な場所を記載しているもの

 •名前や所属先の組織名、電話番号、メールアドレスなど人物の詳細を記載しているもの

 •年月日や時系列の詳細を記載しているもの

 •上記の組み合わせによって個人や組織が特定されうるもの


4.誹謗中傷や公序良俗に反する内容は禁止します。

質問等の記述について、他者(企業やサービス、商品なども含む)を誹謗中傷する表現や、卑猥な表現を使用するなど、公序良俗に反する内容は禁止します。

 •相手への過剰な批判

 •差別的な内容

 •詐欺的な内容

 •卑猥な内容

 •ウィルス感染を目的とする内容

 •上記内容が含まれるサイトへの誘導


5.原本の保持をお願いします。

「教えて支援LOAN」に対する投稿が本ガイドラインに違反する場合、投稿した利用者や専門家への予告なく削除、修正をする場合がありますので、投稿に関する文章の原本は ご自身で保持するようお願いします。


附則

2017年8月1日 制定・施行

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